Мы надеемся, вы останетесь довольны своим заказом, но если товар вам не подошел, вы можете вернуть весь заказ или только те изделия, которые вам не подошли в течение 14 дней после покупки.
Важно: Вернуть можно только новый товар, который не был в употреблении. Мы не оформляем возврат за вещи, на которых есть следы стирки, носки и иные признаки эксплуатации. Сохраните оригинальность упаковки и полную комплектацию изделия. Не удаляйте бирку, вшивные ярлыки до того, как убедитесь, что изделие вам подходит.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа*
Как сделать возврат
Для оформления возврата/обмена свяжитесь с нами в Telegram @plenila_clothes или по телефону +7 (933) 693-11-50
Когда вернутся деньги
Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада. Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Обмен
Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам в Telegram plenila_clothes, приложив фото товара с описанием ситуации.
Наши специалисты оперативно свяжутся с вами и решат проблему.